Descripción : Coordinador de Operaciones Ecommerce. Empresa : Pycca. Ubicación : Guayaquil
Coordinar con el área de bodega todos los procesos relacionados a entregas para brindar al cliente un servicio de acuerdo a la promesa. Implementar acciones para la mejora continua del servicio brindado.
- Gestionar y dar seguimiento a los KPIs de logística y servicio al cliente. Tiempos de entrega, costos de Courier (vs. cobros por envíos a clientes).
- Llevar un control de todas las transacciones que tenemos a través de los canales de venta. Página web, Kioskos, Super Easy, entre otros.
- Solucionar problemas de pedidos con anomalías para corregir errores puntuales y evitar se sigan reproduciendo en el futuro
- Supervisar y aprobar los movimientos ocurridos en la caja de e-commerce notas de crédito, devoluciones, etc.
- Graduado en Ing. en Logística, Ing. Industrial, Ing. Comercial
- Contar con 3 años mínimos en posición de Coordinador de Operaciones Ecommerce
- Tener conocimiento en Servicio al Cliente, Logística y Operaciones de E-Commerce.
- Beneficios de ley
- Alimentación
- Día personal
- Beneficios Corporativos
